photo Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

CONTEXTE Intervenant dans l'aéronautique depuis 1981, L'entreprise est spécialisée dans la conception, la fabrication et la maintenance d'équipements de cabine ainsi que dans les interventions chimiques sur tout type. L'efficacité de notre groupe est fondée sur nos équipes de professionnels qui interviennent à tout moment sur toutes les plateformes aéroportuaires. DOA (Design Organisation Approval), référencé EASA (European Union Aviation Safety Agency), spécialisé dans l'étude et la certification de modifications des aéronefs. Nous sommes partenaires de compagnies aériennes et exploitants partout dans le monde. La qualité de nos prestations est également reconnue par les certifications ISO9001, EN9100, PART145 et 21G/J. Dans le cadre du déploiement de nos activités en France et à l'international, nous recherchons un H/F chargé de suivie client. MISSION En tant que Customer Support, vous assurez l'interface et la coordination avec les clients. Vous êtes leur contact privilégié(e) pour tout sujet ou problème remonté concernant le service après-ventes ou le suivi des commandes : - Garantir la relation, la satisfaction et la fidélisation des clients - Coordonnées la[...]

photo Technicien(ne) de gestion électronique de documents

Technicien(ne) de gestion électronique de documents

Emploi Hôpitaux - Médecine

Cergy, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

L'UDAF du Val-d'Oise, reconnue d'utilité publique. Elle agit pour représenter, défendre et accompagner les familles, notamment dans le cadre de ses missions de protection juridique des majeurs (service MJPM). Vos missions Sous la responsabilité du chef de service MJPM, vous assurez les missions suivantes : Accueil et standard téléphonique - Accueillir et orienter les visiteurs en fonction de leur demande. - Gérer le standard téléphonique, filtrer et transférer les appels vers les interlocuteurs concernés. Gestion du courrier - Réception, ouverture, tri et distribution du courrier arrivé aux services concernés. - Affranchissement et envoi du courrier départ (enlèvement postal). Gestion électronique des documents (GED) - Numérisation, indexation et classement des documents reçus. Soutien administratif polyvalent - Appui ponctuel aux assistants(es)- MJPM : classement et archivage Profil recherché - Première expérience sur un poste similaire souhaitée. - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Outlook.). - Sens de l'organisation, discrétion, rigueur et bon relationnel.